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返金ポリシー

【返品・交換・保証】

・万が一、商品に欠陥や不良が見られる場合、返品・交換を受け付けますので配送完了日を含めページ内に記載のある保証日数以内にご連絡下さい。
なお、お客様都合によるキャンセル及び返品・交換はお受けできません。

・返品・交換の場合、商品の状態や動作確認等を行うためお客様にて返送いただく必要がございます。（送料当社負担、着払い）
※問題が確認できなかった場合は、お客様ご負担による返送となります。
・保証適応外の商品につきましては、商品ページへ「補足」として別途記載していることがございますのでご注意下さい。

【返送方法】

・お問い合わせ～返品交換の流れ
(1)お客様からのお問い合わせ

(2)状況確認
※使用方法などに問題がある場合がございます。場合により、メールやお電話にて操作手順などをご案内させていただく場合がございます。

(3)返送方法の確認
・配送業者の確認
・返送先の宛名や住所のご案内。
※必ず着払いにてご返送ください。間違って通常配送などで返送されてもお客様の責任となり、送料の返金や補填はできかねますのでご注意ください。

(4)商品到着後、状態・動作確認
・不良個所が確認もしくは再現可は(5)へ
・不良個所が未確認もしくは再現不可は(6)へ

(5)新品もしくは同等商品の発送
万が一、交換品がご用意できない場合は、返金のみの対応となりますのでご容赦ください。
※ただし、お客様のお支払い方法によって異なる場合がございます。

(6)お客様負担にて返送(着払いのみ)
※不在または受け取り拒否によって配送業者の保管期間を過ぎて商品が返送された場合、
もしくは当店及びメーカーや提携している修理業者にて商品の不具合が確認できなかった場合、当社からの再発送はせず、商品代金等の返金も致しかねます。
お客様から再度配送の申し出があった場合は、着払い（お客様負担）にて再発送いたします。
再度配送の申し出のない場合、一定期間保管の後当社判断にて処分する場合がございます。

・配送業者はヤマト運輸となります。
・送料はお届け地域によって変わります。ご注文画面にてご確認頂けます。
・5,000円(税込)以上のご購入で送料無料となります。

・商品到着後ページ内に記載のある保証日数以内の初期不良に限り、返品・交換対応を行います。※ジャンク品を除く
・説明文もしくは画像で確認ができる箇所につきましては返品・交換対象外です。
・中古品のため、バッテリーの消耗につきましては保証対象外となります。