特定商取引法に基づく表記

お問い合わせ～返品交換の流れ
(1)お客様からのお問い合わせ

(2)状況確認
※使用方法などに問題がある場合がございます。場合により、メールやお電話にて操作手順などをご案内させていただく場合がございます。

(3)返送方法の確認
・配送業者の確認
・返送先の宛名や住所のご案内。
※必ず着払いにてご返送ください。間違って通常配送などで返送されてもお客様の責任となり、送料の返金や補填はできかねますのでご注意ください。

(4)商品到着後、状態・動作確認
・不良個所が確認もしくは再現可は(5)へ
・不良個所が未確認もしくは再現不可は(6)へ

(5)新品もしくは同等商品の発送
万が一、交換品がご用意できない場合は、返金のみの対応となりますのでご容赦ください。
※ただし、お客様のお支払い方法によって異なる場合がございます。

(6)お客様負担にて返送(着払いのみ)
※不在または受け取り拒否によって配送業者の保管期間を過ぎて商品が返送された場合、
もしくは当店及びメーカーや提携している修理業者にて商品の不具合が確認できなかった場合、当社からの再発送はせず、商品代金等の返金も致しかねます。
お客様から再度配送の申し出があった場合は、着払い（お客様負担）にて再発送いたします。
再度配送の申し出のない場合、一定期間保管の後当社判断にて処分する場合がございます。